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Aviso de privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026.

Resumen en lenguaje simple: solo recabamos los datos que nos das al pre-registrarte (nombre, correo de trabajo y algunos datos de tu hotel) más analítica básica y respetuosa con tu privacidad si aceptas las cookies. No vendemos tus datos y puedes pedirnos acceder, corregir o eliminarlos en cualquier momento.

1. Quién es responsable de tus datos

Okala (“nosotros”) es una empresa mexicana de tecnología y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de okala.app. Esta página constituye nuestro aviso de privacidad integral conforme a la LFPDPPP. Para cualquier duda o solicitud de privacidad —incluido nuestro domicilio— escríbenos a hello@okala.app.

2. Qué recabamos

Recabamos dos tipos de información:

3. Cookies y analítica

Nuestro sitio usa un único elemento de almacenamiento local estrictamente necesario para recordar tu idioma — esto no es rastreo y no requiere consentimiento. Para medición usamos Google Analytics 4, que solo instala cookies después de que las aceptas en el aviso de cookies. Hasta que aceptes, no se instalan cookies de analítica ni se almacenan datos en tu dispositivo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento de tu navegador para este sitio.

4. Cómo usamos tu información

No vendemos tus datos personales ni los usamos para entrenar modelos de IA.

Finalidades primarias (necesarias para nuestra relación contigo): atender tu pre-registro, brindarte soporte y cumplir obligaciones legales. Finalidades secundarias (opcionales): enviarte novedades del producto y avisos de lanzamiento, y analítica agregada para mejorar el sitio. Puedes retirar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hello@okala.app; hacerlo no afectará tu pre-registro.

5. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos de pre-registro con base en tu consentimiento y en nuestro interés legítimo de responder a tu solicitud, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Las cookies de analítica se usan únicamente con tu consentimiento expreso.

6. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos personales solo con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar, y únicamente en lo necesario:

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, estrictamente conforme a nuestras instrucciones, y no pueden usar tu información para fines propios; conforme a la LFPDPPP esto constituye una remisión y no una transferencia a un tercero, por lo que no requiere tu consentimiento por separado. No compartimos tus datos con anunciantes y nunca los vendemos.

7. Transferencias internacionales

Formspree, Stripe y Google tratan datos en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en los términos de tratamiento de datos y las garantías contractuales de cada proveedor para proteger tus datos a un nivel comparable. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio y mantener nuestra relación contigo, lo que conforme a la LFPDPPP no requiere tu consentimiento por separado. Si deseas oponerte a una transferencia, escribe a hello@okala.app.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de pre-registro el tiempo necesario para invitarte y, si te vuelves cliente, durante la vida de tu cuenta. Si nos pides eliminar tus datos, o nunca activas una cuenta, los eliminamos en un plazo razonable. Los datos de analítica agregada se conservan según la configuración de Google Analytics.

9. Seguridad

Alojamos en servidores cifrados, hacemos respaldos diarios y limitamos el acceso a los datos personales a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger tu información.

10. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar (eliminar) u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@okala.app incluyendo: (a) tu nombre y un domicilio o correo donde podamos responderte; (b) un documento que acredite tu identidad, o la de tu representante legal; (c) una descripción clara de los datos personales de que se trate y del derecho que deseas ejercer; y (d) cualquier dato que nos ayude a localizar la información.

Responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP y, si tu solicitud resulta procedente, la haremos efectiva en el periodo que marca la ley. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo cubrirías los gastos justificados de envío o certificación. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad mexicana en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió estas funciones del extinto INAI en 2025.

11. Menores

Okala es una herramienta de negocio dirigida a operadores de hoteles. No está dirigida a menores y no recabamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.

12. Cambios a este aviso

Si hacemos un cambio importante, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, te enviaremos un correo. El uso continuo del sitio después de una actualización significa que aceptas el aviso revisado.

13. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad o este aviso? Escribe a hello@okala.app. Una persona real lee cada correo.